Política de Privacidad
Última actualización: 15 de marzo de 2025
1. Información General
En Plexavith, nos comprometemos a proteger y respetar tu privacidad. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de desarrollo personal y prácticas meditativas a través de Plexavith.com.
Como empresa establecida en España, cumplimos estrictamente con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
Responsable del
tratamiento: Plexavith
Dirección: Av. del Gran Capitán, 32, 14001 Córdoba,
España
Contacto: info@Plexavith.com | +34656813926
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para ofrecerte una experiencia personalizada y mejorar continuamente nuestros servicios de desarrollo personal y meditación:
2.1 Información Personal Directa
- Nombre completo y datos de contacto (email, teléfono)
- Información de registro y autenticación
- Preferencias de comunicación y notificaciones
- Historial de participación en programas y sesiones
- Comentarios, evaluaciones y feedback proporcionado
2.2 Información Técnica y de Uso
- Dirección IP y ubicación geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, sistema operativo y navegador
- Páginas visitadas, tiempo de permanencia y patrones de navegación
- Cookies y tecnologías similares de seguimiento
- Interacciones con contenido multimedia y ejercicios
2.3 Información Especializada
Para personalizar tu experiencia de desarrollo personal, también podemos recopilar:
- Objetivos personales y áreas de interés en desarrollo personal
- Progreso en ejercicios y prácticas meditativas
- Frecuencia y duración de uso de la plataforma
- Respuestas a cuestionarios de bienestar (opcional)
3. Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tu información personal únicamente para los siguientes propósitos legítimos:
| Finalidad | Base Legal | Descripción |
|---|---|---|
| Prestación de servicios | Ejecución contractual | Proporcionar acceso a programas de desarrollo personal y contenido meditativo |
| Personalización | Interés legítimo | Adaptar contenido y recomendaciones según tus preferencias |
| Comunicación | Consentimiento | Envío de newsletters, actualizaciones y contenido educativo |
| Mejora del servicio | Interés legítimo | Análisis de uso para optimizar la experiencia del usuario |
| Cumplimiento legal | Obligación legal | Atender requerimientos legales y regulatorios |
4. Compartición de Datos
Tu privacidad es fundamental para nosotros. Nunca vendemos tu información personal a terceros. Sin embargo, podemos compartir datos limitados en las siguientes circunstancias específicas:
4.1 Proveedores de Servicios
Colaboramos con proveedores de confianza que nos ayudan a operar nuestra plataforma:
- Servicios de hosting y almacenamiento en la nube
- Procesadores de pagos seguros
- Plataformas de email marketing (con tu consentimiento)
- Herramientas de análisis web (datos anonimizados)
Todos estos proveedores están contractualmente obligados a mantener la confidencialidad y seguridad de tus datos.
4.2 Requerimientos Legales
Podemos divulgar información personal cuando sea requerido por ley, orden judicial, o para proteger nuestros derechos legales, la seguridad de nuestros usuarios, o para prevenir actividades fraudulentas.
5. Tus Derechos
Bajo el RGPD y la legislación española, tienes derechos específicos sobre tu información personal:
5.1 Derechos Fundamentales
- Derecho de acceso: Solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre ti
- Derecho de rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
- Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos personales
- Derecho de limitación: Restringir el procesamiento de tus datos
- Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado
- Derecho de oposición: Oponerte al procesamiento basado en intereses legítimos
5.2 Cómo Ejercer tus Derechos
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes:
- Enviar un email a info@Plexavith.com con el asunto "Solicitud de Derechos RGPD"
- Llamar al +34656813926 en horario comercial
- Enviar una carta certificada a nuestra dirección postal
Responderemos a tu solicitud dentro de un plazo máximo de 30 días. Para verificar tu identidad, podemos solicitarte información adicional antes de procesar tu solicitud.
6. Seguridad y Protección
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción:
6.1 Medidas Técnicas
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Cifrado de datos en reposo en nuestros servidores
- Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
- Autenticación multifactor para acceso administrativo
- Copias de seguridad regulares y cifradas
6.2 Medidas Organizativas
- Acceso limitado a datos personales solo para personal autorizado
- Formación regular en protección de datos para nuestro equipo
- Procedimientos de respuesta a incidentes de seguridad
- Auditorías de seguridad periódicas
- Acuerdos de confidencialidad con todo el personal
7. Retención de Datos
Conservamos tu información personal únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política:
| Tipo de Dato | Período de Retención | Criterio |
|---|---|---|
| Datos de cuenta activa | Mientras mantengas tu cuenta | Necesarios para prestación del servicio |
| Datos de cuenta inactiva | 3 años desde última actividad | Posible reactivación del servicio |
| Datos de comunicación | 2 años desde última comunicación | Registro de interacciones |
| Datos de pago | 6 años | Obligaciones fiscales y contables |
| Datos de marketing | Hasta retirada del consentimiento | Base legal: consentimiento |
Una vez transcurridos estos períodos, procederemos a la eliminación segura de tus datos, salvo que exista una obligación legal que requiera su conservación por más tiempo.
8. Transferencias Internacionales
Como empresa establecida en España, procesamos principalmente tus datos dentro del Espacio Económico Europeo (EEE). En casos excepcionales donde sea necesario transferir datos fuera del EEE:
- Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección
- Utilizamos cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
- Verificamos que el país de destino tenga una decisión de adecuación
- Implementamos medidas de seguridad adicionales cuando sea necesario
9. Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma. Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador.
9.1 Tipos de Cookies que Utilizamos
- Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
- Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el sitio
- Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
- Cookies de marketing: Solo con tu consentimiento explícito
10. Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad. Si tienes conocimiento de que un menor ha proporcionado información personal, por favor contáctanos inmediatamente para que podamos tomar las medidas apropiadas.
11. Actualizaciones de la Política
Esta política de privacidad puede actualizarse periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Te notificaremos sobre cambios significativos a través de:
- Email a tu dirección registrada
- Notificación prominente en nuestra plataforma
- Al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor
Te recomendamos revisar esta política periódicamente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.
¿Tienes Preguntas sobre tu Privacidad?
Estamos aquí para ayudarte con cualquier consulta sobre tus datos personales
Email: info@Plexavith.com
Teléfono: +34656813926
Dirección: Av. del Gran Capitán, 32, 14001 Córdoba, España
Esta política de privacidad fue actualizada el 15 de marzo de 2025 y es efectiva desde esa fecha.
Si tienes preguntas sobre cambios anteriores o necesitas acceder a versiones previas de esta política, contáctanos.